云服务器售后支持的服务范围|云服务器 ECS - 开发者论坛

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尊敬的阿里云用户： !QEL"iJ6M'  
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        感谢大家一直以来对阿里云的支持！ ;=jr0\|e  
        阿里云支持7×24小时的售后支持，大家可以登录用户中心-售后支持，提交问题工单。 Lw*]EG|?  
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        售后服务快捷登录，请点击售后支持平台    7*s8ttX  
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        以下是阿里云售后支持的服务范围： nl1-kB)$e|  
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        'v&}(  
        一、云服务器本身 g4&jo_3:p  
  c
~Fdx  
              ├磁盘负载 |n6Eg9  
          "T6#  
              ├磁盘挂载 H?yE3w  
  \cuS>G  
              ├磁盘容量及个数 ~]uZy=P?        5  
  .q;ED`G  
              ├CPU负载 orIQ~pF#  
  V#83!
  
              ├监控服务 RL}KAGK  
  l1+[  
              ├系统修复 9E1W|KE  
   u oVNK  
              ├产品咨询 %_gho  
  
lCb+{OB  
        二、网络 y,m2(V  
  @q8an  
              ├安全组和防火墙         #y;        yN7W  
  `M@Ak2gcR+  
              ├网络卡 8
i0  
  Y=B3q8l5  
              ├局部地区访问慢 O\beKBT;  
  ``QHG&$/  
              ├多台服务器内部访问 GJQc!cqk  
  Z(Q2Ue;}&  
              ├同其它云产品的内网外连接 ;b%{ilx:  
  ]/dVRkZeAE  
              ├网卡
pY}/j;.[  
  %XRN]tsu  
              ├内网IP和公网IP "{BqtU*.  
          zlf}.  
              ├网络监控 &0v.E"0
  (Mt5P  
        三、云服务器管理 r
%=[
},JQ  
          N:BL=}V  
              ├套餐升级 VWf        %v  
  z
V.pol  
              ├重置密码 1]OSWCEm*[  
  *^XbDg9  
              ├更换操作系统 x8N|($1  
  )ly
^Ox  
              ├重置云服务器 \M+L3*W  
  QGPw
2Q  
              ├人工协助重启服务器 :BZ0        7`9  
  ;+_8&wbqW  
        四、安全 M'5'O;kn  
  SN">g
mY+  
              ├攻击问题受理 Np,2j KF(  
  =xl~][  
              ├解除黑洞 mN}7H:,  
  ]n
v( aM?d  
        五、操作系统 -G`.y?  
  p+w8$8)  
              ├Windows激活 i^2IW&+}e}  
  X;GfPw.m  
              ├远程连接：远程桌面和SSH b-
  >- Bg%J9  
              ├系统时间 ]H[8Z|i""  
  >S#ul?  
              ├软件兼容性咨询 b`~wGe  
  i$Z
#9M9  
        六、其它 _m'ysCjA  
  Re[:qLa]  
              ├备案服务 o$J6 ~dn  
  $kz!zjC'  
         阿里云竭诚为您服务！阿里云希望与您共成长！对我们有任何建议欢迎随时反馈给我们！再次感谢大家的支持！ e3(
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阿里云计算2012年5月30日 r0\f;q  
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[ 此帖被habahama在2012-05-30 21:07重新编辑 ]

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