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全球基础设施和运营（I＆O）领导者越来越多地参与现代企业，必须为即将到来的技术转变做好准备，以支持数字基础设施顺利进入2019年。I＆O领导者的重点不再仅仅是提供工程和运营，而是提供支持和实现企业业务战略的产品和服务，问题已经成为'我们如何利用人工智能（AI），网络自动化或边缘计算等功能来支持快速增长的基础设施并满足业务需求？ 
I＆O领导者在新的一年中支持数字基础设施时必须准备的10项关键技术和趋势：1.无服务器计算无服务器计算是一种不断发展的软件架构模式，可以消除对基础架构配置和管理的需求。I＆O领导者需要采用以应用程序为中心的方法来实现无服务器计算，管理API和SLA而不是物理基础架构。无服务器这个词有点用词不当，事实是服务器仍然存在，但服务提供商负责配置和扩展运行时环境所涉及的所有底层资源，从而产生吸引人的敏捷性。但是，无服务器不能取代容器或虚拟机，因此企业必须了解如何以及在何处正确使用该技术，在I＆O团队中开发支持和管理能力必须成为焦点，因为到2020年全球企业将有超过20％的企业部署无服务器计算技术，这比今天的不到5％还要多。2. AI影响人工智能有可能为需要管理日益庞大的基础设施的I＆O领导者提供巨大价值，而不需要越来越多的员工。Gartner预测，人工智能是数字业务的核心，人工智能直接创造的全球商业价值将在2022年达到近3.9万亿美元。3.网络敏捷性该网络支持其所做的一切，从云服务到物联网（IoT）再到边缘计算，并将在2019年及以后继续这样做。团队一直面临着确保网络可用性很高的压力，因此团队文化通常会限制变化，但网络团队周围所有敏捷性的需求都在增加，部分答案是建立网络敏捷性，依赖于自动化和分析，并解决成功所需的真正技能转变。在2019年，I＆O领导者必须专注于如何帮助他们的团队加快网络运营的步伐，以满足不断增长的需求，包括5G和越来越多的物联网设备。这些只是领导者应该预料到的一些压力 - 所以现在应对这一挑战的关键时间框架。4.数据中心消亡Gartner预测，到2025年，80％的企业将完全远离本地数据中心。I＆O领导者必须准备根据业务需求安排工作负载，而不是受物理位置的限制，从托管到公共云 - 存在大量内部数据中心的替代方案。领导者必须确定是否有真正的战略理由坚持内部需求，特别是当他们认为所涉及的大量投资通常是在摊销时很多年。5.边缘计算随着物联网和其他技术推动更多信息处理的发展，I＆O领导者需要部署和管理的东西将会发生变化。基础设施也越来越多地走向了边缘。这是另一种不能取代云的趋势，而是增强了它，企业采用这一趋势的关键时间是2020年至2023年。6.数字多样性管理数字多样性管理涉及发现和维护任何数字企业中“在那里”的资产。对于I＆O有望了解，支持和管理的”事物“的范围和数量有了巨大的增长，传统的资产管理仍然很重要，但我们正在进入涉及可能对企业客户的财务，健康和福利产生直接影响的新资产的领域。7. I＆O中的新角色I＆O领导者需要向IT和业务领导者解释他们在业务价值，人员配置水平与绩效和战略目标方面的人员需求。例如，IT在聚合，定制，集成和治理方面越来越多地承担支持云服务的角色。云服务面临的一大挑战是控制成本，而业务部门希望I＆O能够做到这一点，而不是仅仅专注于工程和运营，I＆O必须开发代理服务所需的功能;这些功能将需要不同的旧I＆O角色。8.软件即服务（SaaS）拒绝SaaS将继续对企业如何看待进入2019年及以后的基础设施交付策略产生巨大影响。但是，许多I＆O领导者仍然专注于基础架构即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）解决方案。SaaS本身正变得越来越复杂，IT商店尚未应对，向SaaS的转变必须伴随着I＆O支持，从确保可用性的可见性，到支持合规性要求和企业集成需求。领导者必须立即开始，因为压力将持续到2021年和超越。9.人才管理变得至关重要迁移到数字基础设施意味着IT人员需要跨堆栈水平工作，以识别和修复他们业务中的技术工作停工。对于企业而言，扩展I＆O技能组合，实践和程序对于在2019年考虑这些混合运营至关重要。简而言之，人才是现代高绩效技术企业的关键因素，而优秀的人才需求很高，具有多功能性和适应性的人们正迅速成为必备品，特别是在混合环境中。10.全球基础设施支持目前很少有基础设施真正具有全球性，但企业仍必须为“基础设施无处不在”这一理念做好准备。在这样做时，I＆O领导者必须在预算紧张的约束下工作。实现此目的的一种方法是寻找合作伙伴网络。I＆O领导者必须认真对待他们现有的合作伙伴并提高期望。他们能否清楚地确定合作伙伴在全球基础设施背景下为他们带来的价值？他们是否能够释放他们的合作伙伴最近投资的所有价值？ |
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