桌面浏览器端 SDK 的支持哪些浏览器？

目前主要在桌面版 Chrome 浏览器、桌面版 Edge 浏览器、桌面版 Firefox 浏览器、桌面版 Safari 浏览器以及移动版的 Safari 浏览器上有较为完整的支持，其他平台（例如 Android 平台的浏览器）支持情况均比较差，具体详情请参见 支持的平台。
您可以在浏览器打开 WEBRTC 能力测试 测试是否完整的支持 WebRTC 的功能。

实时音视频的桌面浏览器端、小程序端、PC 端是不是同步的？

是的，实时音视频支持全平台互通。

TRTC Native SDK有云端混流接口，桌面浏览器端和小程序端怎么实现云端混流？

桌面浏览器端和小程序端目前没有客户端接口，可以直接调用云直播的 CreateCommonMixStream 接口实现混流。

运行桌面浏览器端 SDK 时，出现错误：“RtcError: no valid ice candidate found”该如何处理？

出现该错误说明 TRTC 桌面浏览器 SDK 在 STUN 打洞失败，请检查防火墙配置。TRTC 桌面浏览器 SDK 依赖以下端口进行数据传输，请将其加入防火墙白名单，配置完成后，您可以通过访问并体验 官网 Demo 检查配置是否生效。

• TCP 端口：8687
• UDP 端口：8000，8080，8800，843，443，16285
• 域名：qcloud.rtc.qq.com

出现客户端错误："RtcError: ICE/DTLS Transport connection failed" 或 “RtcError: DTLS Transport connection timeout”该如何处理？

出现该错误说明 TRTC 桌面浏览器 SDK 在建立媒体传输通道时失败，请检查防火墙配置。TRTC 桌面浏览器 SDK 依赖以下端口进行数据传输，请将其加入防火墙白名单，配置完成后，您可以通过访问并体验 官网 Demo 检查配置是否生效。

• TCP 端口：8687
• UDP 端口：8000，8080，8800，843，443，16285
• 域名：qcloud.rtc.qq.com

实时音视频桌面浏览器端的截图功能如何实现？

截图功能使用的是实例 HTMLVideoElement 中的 HTMLVideoElement.takeSnapshot。

/*
* params:
*   DeviceObject device
* return:
*   null
*/
   var video = document.getElementById(""video"")
   video.takeSnapshot(function(data){
       var img = document.createElement('img');
       img.src = data;
       $(""#some_div_id"").append( img );
   });

桌面浏览器端 SDK 日志中报错 NotFoundError、NotAllowedError、NotReadableError、OverConstrainedError 以及 AbortError 分别是什么意思？

更多详情请参见 initialize。

桌面浏览器端 SDK 是否支持类似 enableSmallVideoStream 大小画面双路编码模式？

目前暂时不支持。

桌面浏览器端 SDK 在使用的过程中拔掉摄像头，怎么清除摄像头列表里面的数据？

可以尝试调用 getCameras 方法是否能获取新的设备列表，如果仍然有拔掉的摄像头信息，说明浏览器底层也没有刷新这个列表，桌面浏览器端 SDK 也获取不到新的设备列表信息。

桌面浏览器端 SDK 怎么录制纯音频推流？为什么在控制台开启自动旁路和自动录制录制不成功呢？

需要设置 createClient 的 pureAudioPushMode 参数。

桌面浏览器端 SDK 可以获取当前音量大小吗？

可以通过 getAudioLevel 获取当前音量大小。

桌面浏览器端屏幕分享弹框的样式可以更改吗？

桌面浏览器端屏幕分享弹框的样式是由浏览器控制的，Web 页面无法更改。

桌面浏览器端用宽高设置推流的分辨率是所有浏览器都适用吗？

由于设备和浏览器的限制，视频分辨率不一定能够完全匹配，在这种情况下，浏览器会自动调整分辨率使其接近 Profile 对应的分辨率。详情请参见 setVideoProfile。

怎么确认桌面浏览器端 SDK 是否能正常获取到设备（摄像头/麦克风）列表？

1. 检查浏览器是否能够正常使用设备：
   直接在页面打开控制台，输入navigator.mediaDevices.enumerateDevices()确认能否获取到设备列表。
   • 如果正常获取到设备会返回一个 Promise，里面会有 MediaDeviceInfo 对象数组，数组里的每个对象对应一个可用的媒体设备。
   • 如果枚举失败，Promise 将返回 rejected，说明浏览器都没有识别到设备，需检查浏览器或设备。
2. 如果能获取设备列表，则输入navigator.mediaDevices.getUserMedia({ audio: true, video: true })确认能否正常返回 MediaStream 对象，不能正常返回说明浏览器没有获取到数据，需检查浏览器的配置。

桌面浏览器端的回声噪声问题怎么处理？

当其他端听到桌面浏览器端的声音存在回声、噪声、杂音等情况时，说明桌面浏览器端的 3A 处理没有生效。
WebRTC 标准提供了一套 3A 算法，可以通过指定 audio 的 MediaTrackConstrains 中的 AEC、ANS、AGC 开关控制 3A 的处理，当遇到回声、噪声、杂音、声音小等问题时，在桌面浏览器端的 localstream 中，creatStream 时，通过控制 echoCancellation、noiseSuppression、autoGainControl 这三个属性来分别控制回声消除、噪声抵制、音量增益。
如果出现下述情况，说明浏览器不兼容硬件设备，建议更换或检查设备。

• 如果 echoCancellation 设置为 true，依然存在回声问题。
• 如果 noiseSuppression 设置为 true，依然存在背景噪声。
• 如果 autoGainControl 设置为 true，依然存在声音偏小。

更多详情可参见 媒体追踪约束。

桌面浏览器端 SDK 在手机上使用时出现黑屏看不到画面等异常现象该怎么处理？

目前 WebRTC 在移动端 iOS 和 Android 上系统支持的不是很好，建议使用小程序方案。

Windows 端怎么采集到被分享应用播放的声音？

通过调用 startSystemAudioLoopback 接口，可打开系统声音采集。

Windows 会议模式中，如何实现主播对观众发起音视频连线的功能？

需要搭配另一个云产品 即时通信 IM 达成连线需求。

呼叫的大致逻辑为：A 给 B 发送自定义消息 X 并唤起呼叫页面，X 展示效果自行处理，B 接收到 X 后调起被呼叫页面，B 单击 enterRoom 进入房间，并发送自定义消息 X1 给 A，A 收到 X1（自行决定是否展示）同时调用 enterRoom 进入房间。使用 IM 来发送自定义消息。

观众如何查看房间里连线的画面？

当观众使用直播模式时，观众进入房间观看会通过 TRTCCloudDelegate 中的 onUserVideoAvailable 回调获知主播的 userid（连麦的人也会 enterRoom 进房，对于观众来说也是主播）。然后观众可以调用 startRemoteView 方法来显示主播的视频画面。
更多详细操作，请参见 跑通直播模式(Windows) 。

Web 端是否可以监听远端离开房间？

支持监听远端退房事件，建议使用客户端事件中的 client.on('peer-leave') 事件实现远端用户退房通知。