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如何查看套餐包剩余分钟数?套餐包采取实时扣除的方式,每5分钟更新一次剩余分钟数,您可以在 套餐包管理 页面查看套餐包剩余分钟数。 计费精确到秒,余数不足1分钟按1分钟计,使用套餐包会不会多扣我的分钟数?不会。套餐包扣除分钟数的时候按照当日累计时长计算,不会重复扣除。
为什么新购套餐包扣除的分钟数超过我买套餐包之后的用量?新购套餐包生效后会立即扣除购买新套餐包当日0点起产生的未被其他套餐包抵扣过的用量。您可以在 TRTC 控制台的 用量统计 页面查看购买套餐包当日的用量情况。 我购买的语音/标清/高清套餐包可以转换成通用套餐包吗?可以。具体转换规则如下:
暂未开放自助转换,如有需要,您可以 提交工单 寻求帮助。 为什么提示我无法购买通用套餐包?2019年10月11日起 TRTC 进行了计费变更,从语音、视频都统一单价(以下简称老计费模式),调整为区分语音、标清、高清、超清分别设置不同的单价(以下简称新计费模式)。新计费套餐包只能在新计费模式下使用。
您可以继续 购买 老计费模式的套餐包。如果您希望在老计费套餐包用完或过期之前就升级到新计费模式,可以 提交工单 寻求帮助。 如何预估自己业务的基础服务用量和费用?若您不知道如何预估自己业务将产生的用量和费用,可以通过 TRTC 价格计算器 来辅助计算。 视频通话或视频互动直播为什么会产生语音时长?通常情况下,用户订阅一路音视频流时,既包含音频数据,也包含视频数据。当出现发送端关闭摄像头、接收端关闭视频画面、接收端网络异常、只有1个人在房间等情况时,将导致用户实际接收不到视频画面。为节省您的费用,当用户没有接收到视频画面时,TRTC 将按照语音时长来统计用量。 屏幕分享如何计费?屏幕分享,又称屏幕共享,是单独的一路视频流。用户订阅屏幕分享的视频流并且接收到了视频画面时,按照视频时长计费。 云端录制如何计费?TRTC 通过旁路推流到 云直播 系统进行录制,并将录制下来的文件存储到 云点播 平台,方便随时进行回放。
CDN 直播观看如何计费?TRTC 通过旁路推流使用 云直播 的能力为您提供 CDN 直播观看的功能。云直播将根据实际使用情况向您收取 CDN 直播观看 > 相关费用。 只有1个人在房间也会计费吗?只有1个人在房间的时候,即使不推流(不产生上行数据),也会占用 TRTC 的云服务资源。1个人在房间时无法订阅他人的音视频流,因此不会接收到视频画面,按照语音时长统计服务用量。 为什么我的服务状态显示“已停用”?
我的服务用量很大,能打折吗?
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